
那国毅教授在《管理的实践》的序言中写道:“德鲁克指出:‘管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。没有机构(如工商企业),就不会有管理。但是,如果没有管理,那也就只会有一群乌合之众,而不会有机构。而机构本身又是社会的一个器官,它之所以存在,只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。’”此话引发了我对管理(或工作)的意义的许多思考。
首先,管理是给机构赋能的器官。比如胃为我们消化食物;心脏为身体输送血液。无形的管理就如同人身体中有形的器官,为这个世界纷繁的活动注入能量。其次,这个世界是由机构组成的。小到家庭,大到学校、公司、跨国组织,这个世界充满了不同形色的机构,这些机构组成了这个丰富的世界。机构有成为社会的器官,进一步为社会赋能。从而让社会和谐地运作。假如没有管理这一器官,将不存在任何机构,社会也将进入无序和混乱。比如,因为家庭的管理,家庭变得井然有序、充满欢声笑语;因为对国家、国与国之间的管理,世界得以和平有序地贸易、协作。
可能有人说,如果没有人类,世界依然有花草树木、动物,将更加生机盎然。是的没错,这世界除了人的管理以外,还有上帝的护理。上帝本可以自己管理世界,却也邀请人共同参与,这真是人无上的荣耀。只是人类并没有将这个世界管理好,有违上帝的心意。
教会是这个世界上最特别的机构,是上帝直接设立的,被称作上帝的新妇。它源源不断地为这个世界提供道德的力量。通过教会,公义、圣洁、美善被输送到其它各种机构组织中去。
序言中还讲到一个故事:“有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答:‘我在养家糊口。’,第二个石匠边敲边回答:‘我在做全国最好的石匠活。’,第三个石匠仰望天空,目光炯炯有神,说道:‘我在建造一座大教堂。’”那国毅说:“当然,第三个石匠才是真正的‘管理者’。”我认为,该故事的核心是讲做崇高而又神圣的工作才是真正的管理者。而我理解的最崇高和神圣的事情便是敬拜上帝。故事指出了工作的终极目的,也可以称作管理的哲学。
上帝没有创造一片相同的树叶,他创造了不同兴趣与恩赐的人。不同兴趣与恩赐的人集合起来就形成不同的机构。上帝便可通过不同的机构去为其它的机构或社会提供服务,以此相互服侍。通过这种服侍给社会、经济和个人提供所需的成果。假如这个世界没有罪恶,每个人应该都会从事自己感兴趣的事情,在自己的恩赐之下以最擅长的方式服侍他人。因为罪入了这个世界,无数人在罪中迷失、被罪破坏,有许多的人并没有在自己真正感兴趣或者有恩赐的岗位上从事工作;有的人可能一辈子也未能发掘自己的恩赐。不过没有关系,万事都掌握在神大能的手中,也在祂完美的计划里面。有人说任何的工作都有其共性。不同工作所做的具体的内容也许不同,但用到的方法原理也许一样。我们在工作中,发掘并掌握其中的原理,便可迅速地应用到其它不同的工作领域。这对管理类工作更是如此。
人对工作常存圣俗两分的观念,以为教会的工作便是圣洁的,教会以外的则是是属世的、不蒙上帝看重的,至少是不那么蒙上帝看重的。其实这是错误的、并且有害的想法。上帝不仅是教会的上帝,也是教会以外的上帝。上帝即要掌管人在教会里的敬拜,也要掌管人在教会以外的一切行事。这并非就把教会与世界上其它的机构当作同等。如前文所说,教会是这个世界上最特别的机构,其工作具有特殊性,也确实具备特别的荣耀。只是人当存恐惧战兢的心看待教会的工作。教会的工作有更高的要求、更具复杂性,更需要人全身心的投入;除了做具体的事务,还需要怜悯的心肠和对灵魂的爱,更需要将自己的一切当作活祭献在上帝面前。若非出于上帝真实的呼召,当惧怕进入其中服侍。马丁路德说:“要逃避讲台, 如同逃避地狱的火。” 便是表达了同样的意思。有人说,世上的工作若做不好,不适合做教会的工作。我想是有道理的。而我相信,一个人如果能做好当下手中的工作,便能将任何工作做好,包括教会的工作。
在这个不义的世界中,我们如何找到我们工作的意义,以及我们在这个世界中的位置呢?有人说这个世界是撒旦的世界,我所做的一切都是在服务撒旦。做得越好,越是在将生命卖个撒旦。其实这是不对的。首先,耶稣基督已经胜了这个世界,打败了撒旦的权势,父神已将一切都赐给主了。但上帝没有将这个世界的罪恶立即除去,因为上帝从来都是留着麦子和稗子一齐长。而我们要在这个世界分别为圣出来,将上帝的意旨显明。比如我们对待客户忠诚无伪,对同事诚实信用,对工作满怀热情与爱,让所做的工作充满果效,甚至是取得成就将荣耀归给上帝,处处显明上帝在我们工作中的参与。世界虽然是善与恶共存,但一切都在上帝的掌权之中。
通过工作,我们追求改变世界;让这个世界更像上帝所期待的样子。主祷文说:“愿你的国降临,愿你的旨意行在地上,如同行在天上。”我们手所做的每一件工作都是在赋能这个世界,让这个世界发生或大或小的改变。也许,我们因为人生的限制,在人类的历史中无法取得高的成就,如同如同林肯,解放黑奴;如同利文斯顿,改变非洲大地;如同德鲁克,带给这个世界管理学一样……但是,我们可以尽我们的努力。我们还可以寄望我们的下一代,存着盼望,带着愚公移山的精神,我们的子子孙孙无穷尽也。杰西·格兰特是一个皮鞋匠,踏踏实实地做着手里的工作,后来娶了一位美丽虔诚的加尔文主义信徒,生下了尤里西斯·格兰特将军,成为了南北战争北方联邦总司令、美国第十八任总统。上帝看我们为他而活的心志为宝贵,我们的信心也真能改变世界。
序言最后写到:“企业在管理过程中必须把社会利益变成企业的自身利益。管理者必须继续把这个基本信念落实到每一个决策和每一个行为之中。这是管理者最重要的终极责任。”又说:“善是管理的终极目标。”
按我的理解,这种终极的善是指向对上帝的敬拜。人活着的终极目的不是为了自己,甚至也不是为了他人。上帝创造世界和人类,单单是为了彰显他自己的荣耀。人最终极的需要,也不是为了这个世界,而是对上帝的敬拜。于是,占用了我们人生三分之一时间的工作理应成为我们对上帝的敬拜。若不如此,工作便失去其意义和价值。我们通过工作,将上帝的“善”带入世界。
最后,需提醒自己:“管理者必须继续把这个基本信念落实到每一个决策和每一个行为之中。”管理(或工作)不是高调,而是实务;信仰也不是高调,而是实务。
本书尙未读几页,仅因为看了序言便生出诸多感触,不知理解得是否准确,也不知这些是否是德鲁克先生的本意,但这算是我自己一点零星而不成系统的思考。

附记:
本人不懂德鲁克,网上搜索了关于德鲁克信仰方面的介绍,读了之后印证了我的思考,令我极为激动。未曾想到,这也许是我的灵魂与德鲁克先生灵魂的一个相遇。现摘录一段如下(文章摘自搜狐号:崇简人文):
企业家工商管理EMBA总裁研修班6月29日举行开学典礼,针对企业家和企业高层管理者的需求,结合最前沿的国际管理教育经验、植根中国本土化商业实践,将工商管理学科的核心理念融会贯通于课程设置及教学方法,注重全面提升领导者的经营管理能力。
导读:左手管理,注重组织的有效性,右手信仰,强调组织的正确使命,两者平衡的组织才能给人类带来真正的福祉。最近二十年来,社会企业在全球的兴起,似乎也应验了德鲁克的思想。
德鲁克的理论无论政界、商界,还是非政府、非营利组织的人士都在学习。在将近96年的一生中,他宣讲的一个重要主题是,好的管理如何能够将团伙变成团队。
英特尔总裁安迪·格鲁夫、微软创始人比尔·盖茨、通用电气杰克·韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。
一个被普遍忽视的因素是,这位管理学家研究组织的初衷和归宿,不仅是为了帮助各种组织生长为有持续活力的团队,而是搞清楚活力的源泉和意义究竟是什么。
01 德鲁克的信仰告白
德鲁克1909年出生于匈牙利的犹太人,从小随家里是形式上的路德宗信徒,直到30-40岁时,在绝望时真正转向基督,把信仰与其管理理论结合,创造了管理学的革命并祝福了无数企业。
早在半个世纪之前他就从社会、信仰和人性的视角来看待组织和管理。左手管理,注重组织的有效性,右手信仰,强调组织的正确使命,两者平衡的组织才能给人类带来真正的福祉。
企业绝不能仅仅是利润最大化的工具。最近二十年来,社会企业在全球的兴起,似乎也应验了德鲁克的思想。
如果回顾过去一个世纪的世界历史,对人类社会影响最重要的社会现象是什么?这曾经是彼得·德鲁克在即将结束他在这个世界上的人生旅程时思考的问题。
根据他的判断,最重要的社会现象不是电脑和互联网的流行,也不是任何别的,而是20世纪上半叶公司的兴起,还有20世纪下半叶大型牧养教会的发展。
《Christianity Today》杂志专访德鲁克,第一个问题就是关于他的注意力,为何在晚年的时候从公司转向了教会?
德鲁克的回答是:“就我所知,恰恰相反,我开始对管理感兴趣,是因为我对信仰和制度的兴趣。”
02 信仰需要经历绝望
德鲁克写道:
“只有在对上帝的信仰中,人才能不绝望。罪的反面不是德行,是信仰。信仰是认信,相信在上帝的里面,不可能的能成为可能,在祂的里面,时间与永恒合一,生与死都是有意义的。”
“信仰是知识,认为人是被造物 —— 不是自主的,不是主人,不是目的,不是中心 —— 然而却是要负责任和自由的。”
“人只有承认靠自己在根本上是孤独的,才能接受上帝的拯救,相信上帝总是与人同在的,甚至直到我们死亡的时刻。”
至于信仰的实践,德鲁克提醒,不能与当今所谓的神秘体验混为一谈,不是修炼如何呼吸,或沉浸在巴赫的音乐里就能实现的。
只有通过绝望,通过苦难,通过痛苦和无尽的磨练,才能达至信仰。信仰不是非理性的、伤感的、情绪化的、自生自发的。信仰是经历严肃的思考和学习、严格的训练、完全的清醒和节制、谦卑、将自我服从于一个更高的绝对意愿的结果。每个人都可能获得信仰。
03 组织与人的尊严
德鲁克认为社会制度和社会组织本身都不是目的,它们都是服务于高于社会存在的上帝意志的工具,其中的人不是为了达到社会目的的工具,恰恰相反,社会被上帝用来实现祂赋予人的使命。
对人的尊重,贯穿了德鲁克大半生的言论。几十年后,92岁的德鲁克在一篇题为《他们不是雇员,他们是人》的文章中指出:对于任何组织而言,伟大的关键在于寻找人的潜能,并花时间开发潜能。
如果失去了对人的尊重,这里的开发潜能很可能被理解成,仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。
德鲁克所谓的人,是他所信仰的创造主赋予的生命,人之所以有尊严有才能,是因为人乃是按照上帝的形象所造,这形象不在于人的长相,而在于人的灵魂。
原文发表于2021年1月30日 16:36

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